Privacybeleid

Gegevens die Wij Verzamelen

Om je account te kunnen aanmaken en onze diensten aan te bieden, verzamelen we persoonlijke gegevens zoals je volledige naam, e-mailadres, woonadres, geboortedatum en kopieën van officiële identiteitsdocumenten. Voor de naleving van KYC- en AML-regels vragen we ook naar de herkomst van je geld en betalingsinformatie. Automatisch verzamelen we technische gegevens zoals je IP-adres, apparaattype, browser en hoe je ons platform gebruikt. Soms ontvangen we aanvullende informatie van betalingsaanbieders en verificatiebedrijven. We bewaren alles niet langer dan strikt noodzakelijk.

Doel van Gegevensverwerking

Je gegevens worden alleen gebruikt voor specifieke, legitieme redenen. Zo kunnen we je account beheren, betalingen verwerken en je laten spelen. We gebruiken de informatie ook om fraude te bestrijden en te voldoen aan de strenge regels uit Curaçao. Met jouw toestemming sturen we interessante bonussen en aanbiedingen. Je kunt marketingvoorkeuren altijd wijzigen in je account. We verwerken nooit meer gegevens dan nodig.

Doorgifte van Gegevens

We gaan vertrouwelijk om met je informatie en delen deze uitsluitend wanneer het echt moet. Dit doen we met betrouwbare partners zoals verificatiediensten, hostingbedrijven en betaalproviders. Bij wettelijke verplichtingen kunnen we gegevens delen met de Curaçao Gaming Control Board. Internationale overdrachten gebeuren altijd met passende beveiligingsmaatregelen. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Hoe Wij Je Gegevens Beschermen

Veiligheid is een van onze belangrijkste prioriteiten. We gebruiken moderne encryptie, firewalls en strenge toegangscontroles. Alleen bevoegd personeel met geheimhoudingsplicht heeft toegang tot gevoelige informatie. Jij kunt zelf meewerken door een sterk wachtwoord te kiezen en ongebruikelijke activiteiten direct te melden. Mochten er toch problemen ontstaan, dan informeren we je snel.

Jouw Persoonlijke Rechten

Je hebt het recht om te weten welke gegevens we van je hebben, deze te laten aanpassen of in bepaalde gevallen te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of je gegevens opvragen voor gebruik elders. Stuur een bericht naar onze klantenservice om je rechten uit te oefenen. Bij ontevredenheid kun je terecht bij de toezichthouder in Curaçao. We reageren normaal binnen een maand.

Account Sluiten en Bewaring

Wil je stoppen? Neem contact op met support om je account te laten sluiten. Na sluiting houden we bepaalde gegevens nog jarenlang om aan anti-witwaswetgeving te voldoen, meestal minimaal vijf jaar. Daarna verwijderen of anonimiseren we de informatie. Eventueel saldo wordt eerst uitgekeerd volgens de geldende regels. Accounts gesloten vanwege fraude of zelfuitsluiting blijven gesloten.

Cookies en Marketing

We maken gebruik van cookies om het platform goed te laten werken, statistieken bij te houden en je ervaring te verbeteren. Essentiële cookies zijn altijd actief, maar je kunt je voorkeuren voor andere cookies aanpassen. Marketingberichten versturen we alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je op ieder moment afmelden. Geautomatiseerde beslissingen met grote impact gebruiken we niet.

Contact met Ons

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een van je rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. Ons team helpt je graag en probeert binnen enkele dagen te antwoorden. Voor algemene informatie kun je ook onze voorwaarden bekijken. Bij geschillen kun je altijd contact opnemen met de Curaçao Gaming Control Board.